Uber et Lyft mettent en œuvre de nouvelles mesures de sécurité

Cette décision fait suite au décès de Samantha Josephson, étudiante à l’Université de Caroline du Sud, qui a été enlevée et assassinée fin mars. Elle a été retrouvée morte après être montée dans un véhicule qu’elle croyait être son véhicule Uber. Cet assassinat, qui a retenu l’attention des médias à l’échelle nationale, semble avoir incité les géants du covoiturage à prendre des mesures.

En réponse, Uber lance l’initiative Campus Safety Initiative, qui inclut de nouvelles fonctionnalités dans l’application. Actuellement, les caractéristiques sont à l’essai et rappellent aux conducteurs de vérifier la plaque d’immatriculation, la marque et le modèle de la voiture, ainsi que le nom et la photo du conducteur, avant d’entrer dans un véhicule. Le test se déroule en Caroline du Sud, en partenariat avec l’Université de Caroline du Sud, avec l’intention de le déployer à l’échelle nationale.

Lyft, qui a été rendue publique le 29 mars dernier, a mis en place cette semaine des vérifications continues des antécédents des conducteurs. Lyft a également amélioré son processus de vérification de l’identité des conducteurs, qui combine la vérification du permis de conduire et la vérification de l’identité avec photo pour prévenir la fraude d’identité des conducteurs sur la plate-forme.

Uber, qui se prépare à faire ses débuts sur le marché public, prend les précautions de sécurité au sérieux. Le nouveau système rappelle aux conducteurs de vérifier leur véhicule trois fois : la première est une bannière au bas de l’application une fois que le véhicule a été commandé, la seconde est un avertissement pour vérifier la plaque d’immatriculation, les détails de la voiture et la photo, et la troisième est une notification de poussée avant que le conducteur arrive et rappelle aux conducteurs de vérifier à nouveau.

Outre le système de rappel, Uber travaille également à la création de zones de ramassage dédiées dans le district de Five Points en Colombie, et prévoit de déployer des zones de ramassage dédiées dans d’autres universités américaines.

Cela dit, Uber a également averti les investisseurs avant son introduction en bourse d’un prochain rapport sur la sécurité de l’entreprise, qui pourrait nuire à la marque. Le rapport devrait être publié dans le courant de l’année et donnera au public un premier aperçu complet de l’ampleur des incidents et des problèmes de sécurité qui se produisent sur la plate-forme.

En effet, la question de la sécurité sur des plates-formes comme Uber et Lyft, ou n’importe quelle application qui vous demande d’être seul avec de parfaits inconnus va bien au-delà d’un seul incident. Une enquête de CNN a révélé que 103 conducteurs d’Uber avaient été accusés d’agression ou de violence sexuelle au cours des quatre dernières années.