3 Mensonges marketing que se racontent les propriétaires de petites entreprises

Le positionnement intelligent de la marque permet aux entreprises, d’Apple à Amazon, de générer des revenus considérables. Mais pour les organisations en pleine croissance, un marketing de pointe peut sembler être un luxe. La “Small Business Association” suggère que les entreprises consacrent 7 à 8 % de leur chiffre d’affaires à la promotion, alors que la moyenne des petites entreprises n’y consacre que 1 %.

C’est dommage, étant donné que le marketing rapporte plus d’argent qu’il n’en coûte. Une étude de Nielsen a révélé un retour sur investissement moyen de 1,09 $ pour chaque dollar dépensé pour obtenir des offres devant les clients. N’oubliez pas que c’est une moyenne. Avec un peu de planification, le marketing peut rapporter gros, même pour les plus petites startups.

Pour inciter les entrepreneurs à investir dans le marketing, il faut d’abord faire tomber les idées fausses qui l’entourent. Voici les trois premières.

Je ne peux pas me permettre un marketing de premier ordre

Peut-être que votre petite entreprise a besoin de marketing, et peut-être pouvez-vous voir la différence que fait votre investissement dans la promotion. Mais se lancer dans le genre de campagnes de nouvelle génération qu’une entreprise du Fortune 500 mène ? C’est impossible. Les entrepreneurs qui dirigent de petites entreprises se sentent coincés entre les deux options qu’ils pensent pouvoir se permettre.

Faites votre propre marketing. Cela permet d’économiser de l’argent, mais aussi un temps précieux. Et si vous n’avez pas le bagage nécessaire, vous risquez de sacrifier la croissance aussi.

Engagez un spécialiste du marketing local. Les petites entreprises aiment soutenir d’autres petites entreprises, alors pourquoi ne pas faire appel à des sociétés de marketing locales ? Selon le type de talent que recèle votre code postal, vous pourriez avoir de meilleures ou de pires options.

Il n’y a aucun moyen de savoir si le marketing fait une différence

Vous venez de mettre une entreprise sous contrat. Vous avez de grands projets et des espoirs encore plus grands, mais à quoi servent réellement ces dollars ? Pour beaucoup d’entreprises en croissance, il est difficile de répondre à cette question. Bien sûr, elles reçoivent le client occasionnel qui mentionne avoir vu une publicité sur les médias sociaux ou qui s’abonne à la lettre d’information électronique. Mais au-delà de cela, qui peut le dire ?

La raison de ce brouillard qui entoure les performances marketing est en partie simple : Beaucoup de petites entreprises n’en gardent tout simplement pas trace. Une enquête récente a révélé que près de 45 % des personnes interrogées ne mesuraient pas le retour sur investissement de leurs dépenses en marketing numérique. Celles qui le font peuvent être sujettes à des erreurs de calcul, en engloutissant de l’argent dans des points de vente promotionnels peu performants. 

Je n’ai pas vraiment besoin de marketing

Il est facile pour de nombreux propriétaires de petites entreprises de faire de la nécessité une vertu en minimisant leur besoin de promotion de la marque. Il y a une logique intuitive à ce mensonge qui le rend séduisant. Les organisations en croissance cultivent souvent des adeptes locaux, établissent des liens avec leur clientèle en utilisant des techniques de base et s’appuient sur le bouche-à-oreille pour diffuser leur réputation. Si elles connaissent un certain succès, elles peuvent se convaincre que le marketing n’est pas un facteur de revenu important. Il vaut mieux réinvestir ces fonds dans des activités qui créent de la valeur.

Les petites entreprises peuvent-elles s’en tirer en prenant des raccourcis de cette manière ? Parfois, mais pas longtemps. Les entreprises qui lésinent sur le marketing s’en sortent rarement aussi bien qu’elles l’auraient fait si elles avaient investi dans des canaux de promotion. De nombreux entrepreneurs dont la création a échoué regrettent de ne pas avoir suffisamment investi dans la publicité, la gestion de la marque et les initiatives stratégiques.